Dodacie podmienky

Kuriérska spoločnosť DPD poskytuje kvalitný a spoľahlivý servis v doručovaní zásielok na súkromné adresy. Štandardná doba doručenia len 1 deň.

DPD Home

Deň vopred ste informovaný cez SMS alebo mailom o doručení balíka a výške dobierky.

Priamo z vášho smartfónu alebo počítača máte možnosť zmeniť deň alebo adresu doručenia.

V deň príchodu kuriéra ste informovaný o časovom okne, v ktorom vám bude zásielka doručená.

Máte možnosť uhradiť platbu za dobierku platobnou kartou.



http://www.presmeruj.mojbalik.sk/ je webstránka, ktorú DPD uviedlo do prevádzky pre svojich klientov, s cieľom umožniť im pohodlnú komunikáciu a 24 hodinovú dostupnosť.

Ak kuriér nezastihne príjemcu na adrese doručenia, nechá mu oznam o prvom pokuse o doručenie. Prostredníctvom web stránky http://www.presmeruj.mojbalik.sk/ môže príjemca zadať inštrukcie pre ďalší postup pri doručovaní balíkov. Príjemca má možnosť zvoliť si iný deň doručenia, prípadne inú doručovaciu adresu.

Prehľad výhod:

Možnosť komunikácie 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Preddefinované možnosti výberu.

Jednoduchá orientácia v štruktúre stránky.

Zvýšenie úspešnosti doručenia.

Priebeh celej komunikácie je zaznamenávaný v systéme DPD.



DPD Tracking je online nástroj, vďaka ktorému ľahko zistíte, kde sa váš balík práve nachádza. Stačí iba zadať číslo vášho balíka alebo referenčné číslo.

DPD Tracking je dostupné aj na našej mobilnej verzii stránky, vďaka čomu máte informácie o vašom balíku stále po ruke!



Poistenie až do 2 500 € .

Tri pokusy o doručenie, v prípade potreby dohodnuté telefonicky.

Bezplatná spätná preprava v prípade nedoručiteľného balíka.

Potvrdenie o doručení, vrátane potvrdenia adresáta o prijatí, dostupné na internete.



Možnosti platby

S DPD môžu príjemcovia využiť pri prevzatí zásielky viaceré možnosti platby:

platba v hotovosti

platba platobnou kartou

platba prostredníctvom služby VIAMO



Finančné transakcie:

poplatok za platbu kartou: 0,90% z dobierkovej sumy

poplatok za platbu prostredníctvom služby VIAMO: 0,20 €



Platba prostredníctvom služby VIAMO

Ako to funguje?

Príjemca do mobilného telefónu naskenuje QR kód poskytnutý kuriérom, zadá sumu a svoj pin kód. Potvrdenie o úspešne vykonanej transakcii príde okamžite na mobilný telefón kuriéra.

V súlade s čl. 10. obchodných podmienok si predávajúci účtuje k cene objednaného tovaru nasledovné ceny za dodanie:

Balíky do 5 kg - 4 € (v prípade dobierky +1€)

Balíky nad 5 kg - 5 € (v prípade dobierky +1€)

Pri nákupe nad 70 € je doprava zadarmo.

Uvedené ceny sú vrátane DPH a platia pre Slovenskú republiku. V prípade akýchkoľvek zmien Vás budeme kontaktovať.